חיה משמשת כסמנכלית התפעול בקבוצת פורת, ומובילה צוות מקצועי ומגובש המתמחה בפיתוח והטמעת פתרונות תפעוליים מותאמים לצרכי לקוחות הקבוצה. לחיה ניסיון ניהולי של למעלה מ-10 שנים בניהול צוותי תפעול ובק אופיס, לרבות צוותים גלובליים. בשש השנים האחרונות בנתה והובילה מחלקות תפעול בחברות פינטק וקריפטו, עם התמחות בתהליכי B2B. חיה מביאה עמה מומחיות ייחודית בניהול חווית לקוח, תהליכי מסירה, רגולציה וציות, תהליכי KYC, פתרונות תשלום וניהול סיכונים.

חיה מאמינה כי מצוינות תפעולית היא מפתח ישיר לצמיחה עסקית ולהעצמת חוויית הלקוח. מתוך גישה זו, היא פועלת בנחישות לסייע ללקוחות קבוצת פורת להשיג את יעדיהם העסקיים ולהוביל תהליכים להצלחה.